客车突发故障乘客滞留高速!危急时刻,他们出手了!
掌上梅州讯 2月1日,客车一辆满载19人的故障高速中巴车因故障滞留高速,广东大潮高速公路有限公司工作人员快速反应、乘客九游高效处置,滞留以热情、危急周到的时刻手服务,顺利帮助滞留乘客平安踏上回家路。客车
当天下午,故障高速该公司监控中心监控员在视频轮巡时发现S68大漳支线往漳州方向一辆中巴车因打着“双闪”停靠在路肩,乘客旁边还有乘客下车来回走动。滞留正值春运车流涌动,危急情况危急。时刻手为确保司乘人员安全,客车监控中心迅速采取各项紧急措施,故障高速按照“五快机制”迅速联动交警、乘客九游路政、拯救等相关单位展开紧急处置,同时利用信息联动群发布现场图文信息,加强信息共享,以便第一时间了解现场情况,快速排除险情,避免引发二次事故。
随后,路政、交警、拯救等部门到达事发地点,对现场进行安全围蔽,同时将滞留人员引导至安全地带。经了解,该车从梅州出发前往福建,在行驶途中因发生故障无法继续行驶,共有19名司乘滞留现场。经过各单位通力协作,故障车被拯救车辆拖离现场,滞留乘客由转运车转送到就近的大东收费站。
转运客车停靠在大东收费站出口外广场后,乘客们便下车在收费广场处等待,当值收费班长许俊煌第一时间前往做好安全警示,并向滞留乘客了解情况。经沟通得知,故障车需送往维修厂进行维修,接驳车辆还需要2个小时才能抵达,为确保司乘的人身安全,许俊煌随即叫来备勤人员,一同将滞留人员引导到收费站休息室进行安顿。
一个半小时后,接驳车辆抵达,19名司乘重新踏上了回家的路。临行前,大家纷纷朝着收费站工作人员挥手致谢。
大潮高速温馨提醒广大驾驶员朋友:驾车出行前要做好车况检查,在高速公路上行驶应提前规划路线,避免随意变道,切忌在高速公路违法停车、倒车、逆行或掉头,遇突发事件或事故牢记“车靠边、人撤离、速报警”,及时拨打报警电话求助。
如果您在高速公路上遇到困难或者需要帮助,可拨打24小时救援服务热线96533或大潮高速服务电话0753-5860111。
梅州日报记者:郑炜梅
通讯员:邓晓明、王清、陈烨华
图片:许俊煌、陈烨华
编辑:廖键
审核:蔡颜颜
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